به نام خداوند همه مهر مهرورز

راهنمای خرید

برای مشاهده ویدوئی آموزشی نحوه خرید از سایت رو تصویر زیر کلیک بفرمایید

 

گام اول عضویت در سایت

      اولین قدم برای خرید اینترنتی محصولات موجود در وب سایت فروشگاهی اینترنتی جنرال الکترونیک این است که ابتدا روی گزینه "عضویت در سایت " طبق تصویر شماره 1 کلیک نمائید تا صفحه فرم ثبت نام و عضویت در سایت وارد شوید.

 

تصویر (1)

 

      پس از وارد شدن به صفحه ثبت نام فیلدهای خواسته شده در تصویر شماره 2 را با دقت تکمیل فرمایید.

 

تصویر (2)

توجه : پر کردن فیلدهای ستاره دار قرمز الزامی می باشد.

پس از تکمیل فرم روی گزینه" عضویت در سایت " کلیک نمایید تا عضویت شما تکمیل گردد.

 

تصویر(3)

 

توجه مهم: دقت نمایید بعد از ثبت نام موفق در سایت  پیامکی با شماره اختصاصی 02166767432  مبنی بر موفقیت ثبت نام و خوش آمدی گویی به شماره تلفن همراهی که در سایت ثبت کرده‌اید ارسال خواهد شد. همچنین ایمیلی با ایمیل اختصاصی info@generalelec.com به نشانی ایمیلی که در سایت ثبت کرده مبنی بر خوش آمد گویی و ارائه نام کاربری و رمز عبور برایتان ارسال خواهد شد.

گام دوم ورود به سایت:

پس از تکمیل فرایند ثبت نام و عضویت در سایت شما می توانید همانند تصویر شماره 4 از قسمت تعیین شده براحتی وارد سایت شوید.

 

تصویر (4)

 

بعد از ورود به صفحه "ورود به سایت" در فرم کاربران ثبت نام کرده همانند تصویر شماره 5 آدرس ایمیل و رمزعبور خود را وارد کنید و سپس گزینه ورود به سیستم را کلیک نمایید تا وارد پنل کاربری خود شوید.

 

تصویر (5)

 

در تصویر شماره 6 پنل کاربری یا داشبورد خود را ملاحظه می‌کنید. در قمست شماره 1 اطلاعات کلی به تفکیک اطلاعات تماس، دفتر نشانی یا آدرس پستی، لیست سفارشات خریداری شده از سایت، گزارش بازدید از سایت و همچنین مشخصات فیش های واریزی به حساب فروشگاه که توسط کاربر ثبت شده است به تفکیک قابل نمایش هست. همچنین در قسمتهای 2 تا 5  در تصویر شماره 6 اطلاعات مختلفی از مشخصات کاربر نمایش داده شده است.

تذکر: کاربر در لینکهای "اطلاعات تماس" ، "دفتر نشانی" (در قسمت1 تصویر شماره 6) با کلیک بر روی هر کدام میتواند اطاعات تماس و آدرس پستی و رمز ورود و بقیه اطلاعات خود را ویرایش نماید.

نکته: در لینک "دفتر نشانی" می توانید آدرس های پستی جدیدی را به حساب کاربری خود اضافه و یکی بعنوان پیش فرض انتخاب کنید تا بسته کالاهای سفارش داده شما به آن آدرس ارسال شوند.

 

تصویر (6)

 

در تصویر شماره 7 ادامه صفحه پنل کاربری یا داشبورد خود را ملاحظه می‌کنید. در قسمت "دفتر نشانی" آدرس پستی ثبت شده توسط کاربر نمایش داده میشود. در قسمت "اعتبار حساب کاربری" در صورتی که مبلغی را از فروشگاه بستانکار بوده یا مبلغی را قبلا جهت خرید اعتبار به حساب سایت واریز کرده‌اید بصورت اعتبار نمایش می‌دهد که تا سقف تعیین شده میتوانید از سایت خرید بنمایید.

در قسمت "ثبت فیش بانکی" شما می‌توانید اطلاعات فیش بانکی مربوط به فاکتور اجناس خریداری شده‌ای را که نحوه پرداخت آنها را "واریز بحساب بانکی" انتخاب کرده بودید را وارد نمایید، بدین صورت که از گزینه کشویی "جهت" شماره فاکتور انتخابی خود را تعیین می‌نمایید. در غیراینصورت اطلاعات فیش بانکی و مبلغ واریزی بحساب بانکی سایت را بعنوان "اضافه به اعتبار حساب کاربری" انتخاب کنید تا بعد از بررسی صحت اطلاعات وارد شده توسط پشتیبانان سایت بعنوان اعتبار به حساب کاربری شما اضافه گردد.

 

تصویر(7)

 

گام سوم جستجو و انتخاب کالا:

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت جنرال الکترونیک ، از سه روش می‏ توانید استفاده کنید:

 

استفاده از ابزار نوار جستجو: (در صورتی که کالا یا قطعه الکترونیکی مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید) 

در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می ‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ کالای مورد نظر خود بروید. همچنین می‏توانید با کلیک کردن روی گزینه کشویی بنام "در دسته بندی"، ابتدا به گروه کالای موردنظر خود دسترسی پیدا کنید و سپس با تایپ نام یا بخشی از آن، کالای موردنظر خود را جستجو کنید.

 

تصویر (8)

 

نکته مهم: چنانچه از ابزار جستجو سایت استفاده می کنید نتایج حاصل از جستجو برای کالا مورد نظر شما همانند تصویر شماره 9 در سمت چپ تصویر بصورت زیر هم نمایش داده می‌شود. نکته قابل ذکر اینجاست که مشخصات مربوط به هر کالا به تفکیک نمایش داده شده است و وضعیت موجودی آن کالا در انبار جنرال الکترونیک در صورتی آن کالا موجود باشد گزینه‌ایی به نام "اضافه به سبد خرید" برای آن محصول ایجاد می‌شود؛ چنانچه این گزینه موجود نباشد بدین معنی است که آن کالا در انبار فروشگاه موجود نمی‌باشد. با کلیک بروی هر یک از کالاها می‌توانید جزئیات بیشتری از آن کالا را مطالعه نمایید.

 

 

تصویر (9)

 

    تذکر مهم: با استفاده از گزینه "مقایسه شود" می توان نتایج جستجو را از لحاظ ویژگیهای عمومی منجمله پکیج، کارخانه سازنده، توان و... مقایسه کرد.

 

استفاده از منو فرعی تمامی دسته‌بندی‌ها:

زیر ابزار نوار جستجو، منو فرعی با عنوان "تمام دسته‌بندی‌ها" در تمامی صفحات سایت جهت تسریع دسترسی به دسته‌بندی محصولات قرار دارد. با کلیک بر روی هر یک از گروه‌ها و زیرگروه‌ها تمامی محصولات آن گروه کالا نمایش داده می‌شود.

 

تصویر (10)

 

استفاده از ابزار درختی دسته‌بندی‌ها

با قرار دادن نشانگر موس و کلیک بر روی هر یک از نام ‏های گروه کالا در جدول دسته بندی‌ها در سمت راست صفحه اصلی سایت، زیرگروه‌ها و محصولات موجود در آن گروه نمایش داده می‌شود.

 

تصویر (11)

 

گام چهارم اضافه نمودن کالا به سبد خرید:

در این مرحله کالا مورد نظر خود را با توجه به تصویر شماره 12 و با زدن گزینه "اضافه به سبد خرید" به تعداد مورد نیاز به سبد خرید خود اضافه کنید.

 

تصویر (12)

 

بعد از کلیک بر روی گزینه اضافه به سبد خرید پنجره پیش نمایش سبد خرید که در تصویر شماره 13 آمده، نمایش داده می‌شود. در این پنجره کوچک اگر کد تخفیف را دریافت کرده‌اید یا از قبل نزد خود دارید می‌توانید در فیلد کوپن خرید وارد نمایید و سپس گزینه محاسبه تخفیف را کلیک کنید تا از تخفیف برخوردار شوید و در غیر اینصورت جهت پرداخت نهایی و تکمیل خرید کالاهای مورد نظر گزینه پرداخت نهایی را کلیک نمایید تا به صفحه اصلی سبد خرید وارد شوید و یا جهت ادامه خرید این پنجره را ببندید.

همچنین جهت تغییر تعداد کالاهای مورد نیاز و یا حذف آنها می‌توانید از طریق این پنجره اقدام بفرمایید و در پایان گزینه "بروز رسانی سبد" را کلیک نمایید.

 

تصویر (13)

 

توجه کنید جهت مشاهده محتوی سبد خرید(پنجره پیش‌نمایش سبدخرید) و همچنین جهت اتمام و تسویه خرید بر روی گزینه "محتویات سبد"  که در تصویر شماره 14 مشخص شده کلیک نمایید.

 

تصویر (14)

 

گام پنجم انتخاب نحوه ارسال کالا:

در این قسمت ابتدا یکی از انواع انتخاب ارسال بسته کالاهای خریداری شده خود را همانند تصویر شماره 15 انتخاب نمایید.

روش اول: ارسال با پست

در این روش بسته کالاهای خریداری شده از طریق پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌گردد. هزینه ثابت مشخص شده در این روش برای بسته‌هایی با وزن کمتر از 350 گرم می‌باشد. درصورت بالاتر رفتن وزن بسته محصولات مبلغ ما به التفاوت تعیین شده و بصورت جداگانه به مشتری توسط پشتیبانان سایت اعلام می‌گردد.

نکته: جهت رهگیری سفارشات که از این روش انتخاب شده‌اند می‌توانید با استفاده شماره پیگیری که توسط سایت برای شما ایمیل و پیامک می‌شود از طریق لینک داخل صفحه "رهگیری سفارشات پستی" اقدام به این کار نمایید.

روش دوم: ارسال با پیک موتوری

در این روش که مخصوص مشتریان ساکن در شهر تهران می‌باشد بسته کالاهای خریداری شده توسط پیک موتوری ارسال می‌گردد. هزینه این روش توسط مشتری بصورت پس کرایه به راننده پیک موتوری پرداخت می‌گردد.

روش سوم: ارسال با تیپاکس

در این روش بسته کالاهای خریداری شده توسط شرکت باربری تیپاکس ارسال می‌گردد. هزینه ارسال این روش بصورت پس کرایه توسط مشتری به مامور تحویل بسته شرکت تیپاکس پرداخت می‌گردد.

جهت استفاده از این روش به سایت شرکت تیپاکس مراجعه کرده و از ارائه خدمت این شرکت در شهر محل سکونت خود مطلع گردید.

روش چهارم: مراجعه حضوری

در این روش پس از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ کل فاکتور کالاهای ، تا قبل از ساعت 10:30 روزهای شنبه تا پنجشنبه بعد از آماده کردن بسته محصولات درخواستی و تماس تلفنی به مشتری از طرف پشتیبانان سایت، مشتریان محترم می‌توانند در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 12:30 الی 14 و همچنین در روزهای پنجشنبه از ساعت 12:30 الی 13:15 با مراجعه حضوری به محل دفتر فروشگاه جنرال الکترونیک بسته کالاهای خریداری شده خود را با ارائه شماره فاکتور تحویل بگیرند. در غیر اینصورت در روز کاری بعدی در ساعات تحویل ذکر شده سفارشات قابل ارائه است.

 

تصویر 15

 

گام ششم: انتخاب نحوه پرداخت

پس از انتخاب نحوه دریافت کالا نوبت به انتخاب نحوه پرداخت محصول می‌رسد. با توجه به تصویر شماره 16 یکی از روش‌های زیر را انتخاب نمائید.

 

 

تصویر (16)

روش اول: پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت

در این گزینه کلیه دارندگان کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب که دارای رمز دوم یا همان رمز اینترنتی هستند با اتصال به صفحه درگاه بانک ملت و وارد نمودن شماره کارت، CVV2 ،  رمز دوم اینترنتی و تاریخ انقضای کارت که روی کارت بانکی درج شده است اقدام به پرداخت نهایی فاکتور خویش نمایند. در پایان به سایت مجدد بازگشت داده می‌شوند و سفارش ثبت نهای شده و می‌توانند خرید نهایی خود را در پنل کاربری(حساب من) در قسمت "داشبورد حساب کاربری" ملاحظه نمایند.

توجه مهم: دقت نمایید بعد از پرداخت موفق و تکمیل خرید پیامکی با شماره اختصاصی 02166767432 مبنی بر موفقیت و تکمیل فرآیند خرید به شماره تلفن همراهی که در سایت ثبت کرده‌اید ارسال خواهد شد.

 

روش دوم: پرداخت از طریق موجودی اعتبار حساب مشتری

در این گزینه در صورتیکه مشتری(کاربر سایت) دارای موجودی در اعتبار کاربریش باشد توانسته اقدام به پرداخت نهایی فاکتور خود نماید.

اعتبار کاربری می‌تواند از قبل توسط واریز فیش بانکی جهت افزایش موجودی (تصویر شماره 7) خریداری شود و یا در صورتیکه قبلا مشتری از سایت خریدی کرده و آن سفارش به هر دلیل کنسل شده باشد مبلغ پرداختی برای آن سفارش بعنوان اعتبار به حساب کاربریش اضافه می‌شود.

تذکر خیلی مهم:  چنانچه موجودی اعتبار کاربری از مبلغ  "جمع کل فاکتور" کمتر باشد سپس روی گزینه سفارش قطعی کلیک نماید (تصویر شماره 18) آن سفارش به وضعیت "انصراف داده شده" تغییر پیدا می‌کند که بایستی مجددا آن محصولات درخواستی وارد پروسه سفارش گذاری گردد.

توجه مهم: دقت نمایید بعد از پرداخت موفق و تکمیل خرید مبتنی بر این روش پرداختی پیامکی با شماره اختصاصی 02166767432 مبنی بر موفقیت و تکمیل فرآیند خرید به شماره تلفن همراهی که در سایت ثبت کرده‌اید ارسال خواهد شد.

 

روش سوم: واریز به حساب

در این روش مشتری فاکتور و خرید خود را نهایی می‌کند و پس از واریز وجه به حساب‌های قید شده در سایت، شماره فیش واریزی بانک را در فرم مربوط به "ثبت فیش بانکی" در قسمت "داشبورد حساب کاربری" همانند تصویر شماره 7 از قسمت انتخابی "جهت" گزینه شماره سفارش مد نظر خود را انتخاب کرده و اطلاعات مورد نظر را وارد می‌نماید تا پس از بررسی اطلاعات ثبت شده توسط مسئولین سایت سفارش در اسرع وقت ارسال گردد.

توجه: شماره حساب‌های سایت در منوی "حساب‌های بانکی" که در فوتر(پایین) سایت و همچنین چنانچه وارد حساب کاربری خود شده باشید، در قسمت "حساب من" (بالای سایت در تصویر شماره 17 مشخص شده) در منو "داشبورحساب کاربری" در قسمت "ثبت فیش بانکی" قرار گرفته است. توجه شود تمامی حسابها به نام سیدحمیدرضا گیوه‌چی می‌باشند.

نکته مهم: در این روش به واحد پولی مبلغ کل سفارش توجه شود. که بصورت ریال یا تومان توسط کاربر در بالای سایت تعریف می‌شوند(تصویر شماره 17).

 

 

تصویر (17)

 

گام هفتم تایید سفارش:

در انتها در صورتی که تمامی اطلاعات صحیح است و سفارش را تایید می‌نمایید، جهت ثبت نهایی سفارش بر روی دکمه "سفارش قطعی" که تصویر شماره 18 مشخص شده کلیک نمایید.

در صورت نیاز به توضیحات خاصی نسبت به فاکتور محصولات خریداری شده توضیحات مربوطه را در باکس "توضیحات" مرقوم فرمایید.

توجه مهم: دقت نمایید بعد از قطعی کردن سفارش پیامکی با شماره اختصاصی 02166767432 مبنی بر ثبت سفارش شما در سایت و ارائه شماره سفارش و جمع مبلغ آن به شماره تلفن همراهی که در سایت ثبت کرده‌اید ارسال خواهد شد. همچنین ایمیلی نیز با نشانی اختصاصی info@generalelec.com با محتوی فاکتور فروش کالاهای خریداری شده برای ایمیل ثبتی شما در سایت ارسال خواهد شد.

 

 

تصویر (18)

 

باتشکر از حسن انتخاب و توجه شما

مدیریت سایت جنرل الکترونیک